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人の動きとコミュニケーション
１３種類のアクション
コミュニケーションを
円滑にするためのしぐさ
できる上司できない上司を
アクションで見抜く
使える部下使えない部下を
アクションで見抜く
有名人を成功させたアクション
動き方教室｢男はつらいよ・寅さん編｣
店舗構造と接客アクション
入りやすい店売れる店の接客
タイプ別売れる店の接客アクション
20年以上繁盛し続ける店のつくり方
客に好かれるための10個の接客
コミュニケーションポイント
接客上手下手はアクションで決まる
達人店員（販売員）の
接客コミュニケーションと動き
客を遠ざける接客の失敗例
へりくだったしぐさを取り入れた
接客コミュニケーション
「新宿」売れる店を勝手にレポート
「原宿」売れる店を勝手にレポート
「六本木」売れる店を勝手にレポート
客と店員のコミュニケーションの法則
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ノッポ山ちゃんの勝手にPOPレポート
売れるセールスマン、売れない
セールスマンの接客コミュニケーション
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動き方教室｢男はつらいよ・寅さん編」
1.やる気の出る動き方
●寅さんの結婚を祝い乾杯！
2.堂々とした動き方
●虚勢を張って虎屋に帰る寅さん
3.興味と関心を示す動き方
●寅さんをのぞきこむおばちゃん
●兄を心配するさくら
●「寅さん、教えて」と言うマドンナ（吉永小百合）
4.怒りを表現する動き方
●「あばよ！」と背を向ける寅次郎
●そっぽを向く寅次郎
5.お詫びやお礼の動き方
●お礼のお辞儀をするさくら
6.相手を立てる動き方
●寅次郎に冷たいものを用意しようとする歌子（吉永小百合）
●寅次郎に座布団を用意しようとする歌子（吉永小百合）
7.優しく振る舞う動き方
●そっと水を差し出すおばちゃん
●やさしくうなずくおばちゃん
8.しっかりした動き方
●兄に親身になって意見するさくら
9.好かれる動き方
●バスで去る寅次郎を見送るマドンナ（吉永小百合）
●はにかんでうつむくマドンナ（吉永小百合）（１）
●はにかんでうつむくマドンナ（吉永小百合）（２）
10.場を盛り上げる動き方
●大きいものを表現する寅次郎
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