虚脱タイプの接客
1.あなたが行いやすい接客の仕方
あなたの接客からは、強く売りつけようというイメージは感じられない一方で、全体的にやる気がない印象を持たれがちです。また、お客様が怒ったり文句を言ったりしても笑ってごまかすことが得意なあなたは、商品知識をあまり熱心に勉強しようという気が起こりません。
２.あなたの接客の長所
やる気のないところが、積極的に接客をする店員よりもはるかにお客様に好まれています。また、お客様に怒られた時も、がっかりした様子が板についているので、本当に反省しているように見えることです。クレームをつけたお客様もあなたの反省の様子を見ると、それ以上怒る気にはなれません。
３.あなたの接客の短所
がんばりが長続きせず、他人の信頼を得られないことです。一度は商品を買ってくれたお客様も、次は他の店員から買うことを選びます。
４.あなたの接客に対するアドバイス
「真面目に働くのはバカバカしい」、「やってられないよ」というのが信条のあなたには、販売の現場はある意味でとても向いています。しかし、販売競争が激しくなって商品の信頼性が要求される現代では、地道に商品知識を学び、きちんとした商品管理を行い、正しい接客をすることが必要です。